腾迅近期发布企业微信号,企业级市场上演狼来了?大军压境ERP、OA、CRM等厂商又该如何应对?

【IT时代周刊编者按】企业级市场狼来了!腾讯近期传出要发布企业微信号,面向对象就是企业和软件开发商,与订阅号和服务号“对外”性质不同,企业号主要是“对内”,仅限企业员工使用。一石激起千层浪,难道微信要效仿老对手Line近日发布的企业移动商务平台,开放更多微信接口,打造微信作为前端入口、商家与软件供应商作为后端管理的企业移动商务平台吗?可无论模仿也好,需求也罢,如此颠覆企业级市场的举动必然要有足够的理由,同时也必定会引来业务直接受到冲击的ERP、OA、CRM厂商恐慌,对此,人称T客分析了其中的利害得失。

两天前T哥发布了一篇《腾迅将在七月发布微信移动办公协同 标准化OA厂商将迎来灭顶之灾》,很多网友质疑微信不会做这个事儿,我想说腾迅进军企业级市场已成必然,而且微信的目的决不这么简单,他们在下一盘很大的棋。

近期,传出腾迅要针对企业和软件开发商发布企业微信号,大家要注意企业微信号与服务号和订阅号不同,专门为企业管理而做会开放更多的API接口,比服务号的功能更全,审核认证也更严格,同时享受的权利也更多,微信旨在打造企业应用生态圈。无论是企业还是ISV,SI都能通过企业微信号实现企业用户对办公自动化的微信应用需求,可以为企业用户提供便捷的移动端企业OA 支持、门店管理、在线会议、企业邮箱、企业移动门户、内部工作讨论组、员工管理、客户管理、顾客消费满意度调查及员工服务情况汇总等功能,提升企业管理水平和内部信息沟通效率,促进企业的整体发展。而这里面所涵盖的内容不仅仅包括是OA,CRM,还有ERP一些移动能力都将在企业微信号中实现。腾迅的企业微信号将给企业级移动市场留下更多的想象空间。

那么腾迅为什么要发布企业微信号,以T哥旁观者的角度来分析,大家可以自行判断:

1.腾迅准备近期发布企业微信号,各位看官看好,企业微信号跟此前发面的订阅号和服务号是两码事儿,是专门针对企业开辟的通道,首先腾讯做的第一步是解决移动办公的入口问题,即开放微信给企业内部使用。由此可以判断腾迅发力企业端,微信大军压入企业市场已成事实。

2.微信自身压力,这一点我在以前文章有提过,微信的用户增长乏力,并且从第四季财报显示,微信用户增长过多来自于游戏,而游戏的生命周期基本就是二到三个月的时间,微信要想保持高质量用户的活跃度,提高粘性非常必要,而走进企业管理就势在必行。

3.微信成立BG事业群后,将邮箱,BQQ,通讯录收入手中,加上微信支付,在线会议,微信很容易将这些能力做成一个大平台开放给企业和ISV,由他们根据需求自由组合形成企业移动应用。

4.有人在私信中问我,如果腾迅开放这些,那他靠什么赚钱?腾迅没有企业实施能力,不懂流程管理,放心腾迅不会做这些事儿,而是专门发布企业微信号,首先你要拿到权限,认证费是要交的吧,想想中国有多少企业,试想有多少企业会为这个认证费买单?另外,企业实施和流程管理不是腾迅的强项,销售也不是腾迅的强项,腾迅也不会做这块市场,腾迅开放微信大平台,就类似于给企业提供了一个个积木,至于拼出的是移动OA还是移动CRM抑或是移动外勤,完全凭用户的需求来定,并且腾迅也不会因产品卖不出去发愁,因为这些不是他管的事儿。

5.企业过去一年已有实践,更加坚定了微信涉入企业级市场的信息。抛开目前市场火热的O2O解决方案不说,微信针对企业这一年来旺盛的需求不会无动于衷,ISV方面,OA厂商都跟微信做了绑定融合,蓝凌的EKP就实现了与微信的打通,通达OA就与微信融合实现提醒服务,华天动的OA办公系统就融合了微信审批功能。CIO方面,已有一些企业CIO,已经把微网站嫁接到企业微信上,做为公司的移动端流量入口。还有一些涉及物流供应链和零售行业的厂商,也将自身的一部分的移动业务实现了与微信的无缝嫁接。

6.除了用户还是用户,如何增强用户的粘性,微信这两年一直在做实验。虽然此前有很多企业CIO都表示微信对于企业的支持力度不强,无法私有化部署,传递信息不清楚,接口开放力度不够,可就是这样,微信还是与一些大厂商做试水合作,如:南航的值机方案,招行信用卡即查、通知服务等,都是已通过微信的API接口,提供快捷、有效的服务体系。实现了社交化媒体与企业的结合,同时也带来的巨大的用户粘性,对于这些实验微信不会看不见。只不过是时机末到。一旦微信开放更多接口,微信就是一个操作界面入口,解决私有化问题,因为数据流转和存储不在微信端完成。

7.ERP也在行动,记得有一个盈诺德的公司,就捆绑微信提供oracle管理软件移动化应用,实现了 “社会化媒体与企业级应用管理”的融合,更多的是实现了用户自主,也给其他正在走移动化、云端用户管理思路的企业提供了一种新的借鉴模式。

8.重后端轻前端大势所趋,大家都清楚,现在前端UI设计已成为企业的一种负担,并且前端设计的生命周期太短,很多前端设计刚完还没有投放市场就过时了,苹果商店每一款应用的平均生命周期不足半年,如果软件开发商把过多的精力和人力投放在前端,那么往往会得不偿失,即然用户习惯了微信的前端的操作模式,ISV何不借鸡生蛋呢?前端的操作界面完全在微信端实现,又可以享受微信的相关能力,数据流转完全在企业的管理软件侧,这样也能保证公私分明,这也是一种混合云模式的混搭。

总之,无论你相不相信,微信对于企业级市场的影响和冲击都摆在那里,一旦腾迅发布企业微信号,将会有一批传统管理软件厂商死掉,也会有一些痴迷微信的企业得到重生,同时也会创造一批有活力的公司出现,正所谓水不腐户枢不蠹,管理软件市场多年来太平淡无奇,也是时候通过变革让这个市场重新焕发青春。

【IT时代周刊编后】微信基于即时通讯和游戏的用户在国内几近饱和,再加上游戏用户活跃周期短的特点,也使得微信用户活跃度上升压力倍增。要想拥有高质量活跃用户,除了进军海外市场,企业移动办公入口或将为微信带来新的蓝海。而拿到移动互联网的“半张船票”的微信,推出企业号毋庸置疑将增强其变现能力。过去一年里,企业在微信上的一些成功实践也告诉我们,企业微信号发布的可行性增大,届时,ERP、OA、CRM等厂商或将面临被替代,或被激发新活力的命运,而企业级市场也将呈现“马太效应”。【责任编辑/王丽娜】

作者,人称T客,微信公众号:Java_simon



来源:IT时代网

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